Ez a tájékoztató a rendszer tényleges működését írja le, de jogi felülvizsgálaton még nem esett át. Éles indulás előtt ügyvéddel át kell nézetni.
| Cégnév | Weboptim Rendszerház Kft. |
| Székhely | 1141 Budapest, Tihamér utca 26. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-927072 |
| info@weboptim.hu | |
| Telefon | +36 30 525 7044 |
Adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmazunk: tevékenységünk nem jár nagy számú érintett rendszeres, szisztematikus megfigyelésével, és különleges adatot nem kezelünk.
| Mit | Miért | Jogalap |
|---|---|---|
| a beírt üzenetek szövege | hogy válaszolni tudjunk | szerződéskötést megelőző lépés — GDPR 6. cikk (1) b) |
| a beszélgetés azonosítója | hogy a bot emlékezzen az előzményre | ugyanaz |
| IP-cím | visszaélés elleni védelem, költségkorlát | jogos érdek — 6. cikk (1) f) |
A chatablakba ne írjon személyes vagy érzékeny adatot. A válasz előállításához az üzenet szövege továbbítódik a nyelvi modell szolgáltatójának — lásd lentebb. Ha kapcsolatfelvételt szeretne, használja az űrlapot.
Kapcsolatfelvételnél az e-mail címet és az üzenetet; visszahíváskérésnél a telefonszámot és a kért idősávot; megrendelésnél ezeken felül a weboldal címét és a cégadatokat.
Jogalapja a szerződés teljesítése, illetve a megkötését megelőző lépések (6. cikk (1) b)), számlázás esetén jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)).
Mindhárom űrlap tárolja a beküldés IP-címét is, visszaélés elleni védelem céljából (jogos érdek).
Nyilvánosan elérhető, általános céges e-mail címekre (info@, iroda@) küldünk megkeresést. Személynév alakú címekre (kovacs.janos@…) nem. Jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f)), a Grt. 6. §-ának keretei között.
Minden levélben szerepel a leiratkozás lehetősége. A leiratkozott címeket tiltólistán tartjuk — ez az egyetlen adat, amit a tiltakozás után is megőrzünk, épp azért, hogy soha többé ne keressük meg.
| Kinek | Mit kap | Hol |
|---|---|---|
| OpenAI (USA) | a chatüzenetek és a levelek szövegét, a válasz előállításához | USA — megfelelőségi határozat és szerződéses garanciák alapján |
| Hetzner Online GmbH | a szerver üzemeltetése révén minden tárolt adatot | Németország (EU) |
| Chatbase | csak ügyfeleink saját rendszerében; a mi weboldalunk nem használja | — |
| számlázás, könyvelés | a számlázási adatokat | EU |
Az adatokat nem adjuk el, és nem használjuk automatizált profilalkotásra.
| Mit | Meddig |
|---|---|
| chatbeszélgetés | 12 hónap |
| űrlapos megkeresés, ha nem lett belőle szerződés | 12 hónap |
| szerződéses ügyfél adatai | a szerződés megszűnésétől számított 5 év (elévülés) |
| számlázási adatok | 8 év — a számviteli törvény írja elő |
| tiltólista (leiratkozottak) | visszavonásig — épp azért, hogy ne keressük meg |
| IP-címek a visszaélés-védelemhez | 12 hónap |
Kérheti, hogy tájékoztassuk a kezelt adatairól, helyesbítsük vagy töröljük azokat, korlátozzuk a kezelésüket, illetve kérheti az adatai hordozható formában való kiadását. A jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat.
Bármelyiket az info@weboptim.hu címen kérheti. 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy érzi, jogsértés történt, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (naih.hu, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.), vagy bírósághoz fordulhat.
A weboldal nem használ nyomkövető sütit, és nem futtat külső mérőkódot. A chatablak a beszélgetés azonosítóját a böngésző memóriájában tartja, ami a lap bezárásakor elvész.
A szerver az EU-ban van, a kapcsolat titkosított (HTTPS). A rendszerhez kizárólag SSH-kulccsal lehet hozzáférni, az adatbázisok kívülről nem elérhetők. A hozzáférések naplózottak.
A tájékoztatót módosíthatjuk. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.